عبد القادر الفطواكي

قام صندوق الإيداع والتدبير للاحتياط، من يوم 13 إلى 15 دجنبر 2019، بتنظيم النسخة الأولى لبرنامج الابتكار المفتوح تحت شعار "لنبتكر للمواطن", ويندرج هذا الحدث في إطار ديناميكية التحول الداخلي لصندوق الإيداع والتدبير و التحسين المستمر للخدمات المقدمة للمواطن.

وقد عبأ هذا الحدث الإبداعي والتشاركي، الهادف إلى تقييس الثقافة الرقمية كنمط للتوقع ولحل المشاكل العملية، 52 مستخدم من صندوق الإيداع والتدبير للاحتياط و 13 مقاولة ناشئة وذلك خلال مدة زمنية لا تتجاوز 72 ساعة. وكان الهدف المشترك لهذه الفرق إدماج أفكارهم من أجل تطوير حلول ذكية ومبتكرة توفر خدمات ذات قيمة هامة وذلك باستخدام جميع الإمكانيات الرقمية المرتبطة بالمحيط الداخلي والخارجي لصندوق الإيداع والتدبير للاحتياط.

بعد عرض هذه التطبيقات المبتكرة على لجنة تحكيم مكونة من الطاقم المسير لصندوق الإيداع والتدبير للاحتياط ومن ممثلي المستفيدين، ومن شركاء خارجيين وكذا من وكالة التنمية الرقمية، تم تتويج 3 مقاولات ناشئة وفرقة مكونة حصريا من مستخدمي صندوق الإيداع والتدبير للاحتياط بجوائز برنامج الابتكار المفتوح.

• الفريق 1 ، المتكون من أعضاء المقاولة الناشئة "MobiArchitects" والذين قدموا تطبيقا ذكيا هدفه إخبار الزبناء
• الفريق 2 ، المتكون من أعضاء المقاولةالناشئة "GoMobile" بتقديمهم لحل مبتكر غايته إشعار الزبناء باستعمال تقنية  "Callbot" 
• الفريق 3 ، المتكون من أعضاء المقاولة الناشئة "BotsFactory" والذين قدموا حلا يقوم على تقنية "Chatbot"   لتقديم المساعدة للزبناء
• فريق 4 ، المتكون من 6 مستخدمي صندوق الإيداع والتدبير للاحتياط و الذين قاموا باقتراح وكيل رقمي ذكي يعمل على مساعدة الزبناء في جميع مراحلهم وتتبع ملفاتهم من جهة و كذا مساعدة مستخدمي صندوق الإيداع والتدبير للاحتياط في تدبير أنجع لملفات الزبناء ، من جهة أخرى.

وعلاوة على ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن نجاح النسخة الأولى لبرنامج الابتكار المفتوح لصندوق الإيداع والتدبير للاحتياط تؤكد رغبة المؤسسة في تعزيز الاستماع والإرضاء وتوقع تطلعات الشركاء (المؤسسات المنضمة والمنخرطين والمستفيدين والجمعيات،...) من خلال تزويدهم بحلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم في أسرع وقت ممكن بطريقة مهنية ومبتكرة وموثوق بها، كما تثبت من جديد إرادته والتزامه توفير الظروف الملاءمة لولوج المواطنين للخدمات العامة.