مواطن

تفاجأ عدد من زبناء بنك الشركة العامة ليلة أمس الأربعاء وصباح يومه الخميس، باختفاء 2000 درهم من أرصدتهم.

وذكر مصدر مأذون بالبنك، أنه بالفعل تعرضت أرصدة العديد من الزبناء لاقتطاعات محددة في 2000 درهم للزبون الواحد، مشيرا إلى أن خطأ تقنيا تسبب في هذه الواقعة.

وأوضح نفس المسؤول، أن أطر ومستخدمي البنك يعملون حاليا على معالجة المشكل وإرجاع الرصيد المسحوب "كتابيا" إلى جميع الأرصدة التي شملها هذا العطب.

وأضاف مصدرنا أن مصالح البنك شرعت منذ صباح هذا اليوم في التواصل مع الزبناء الذين وقعوا ضحية هذا الخطأ التقني، مشيرا إلى أن عددا من هؤلاء الزبناء سبق لهم أن قاموا بوضع طلب لوقف العمل ببطائقهم البنكية، ظنا منهم أنهم تعرضوا لعملية قرصنة.

ومن المعلوم أن إرجاع العمل بالبطائق البنكية يتطلب بذل مصاريف تتعلق بتدبير هذه البطائق من طرف البنك، وهو ما دفع عددا من الزبناء إلى التساؤل حول كيفية تعاطي الشركة العامة مع هذا الوضع.

في هذا السياق، قال مصدرنا أنه لا يعلم حاليا ما إذا كان مسؤولو البنك سيلجؤون إلى فرض هذه العمولات على الزبناء، أم أن البنك ستتحمل مصاريف عودة العمل بهذه البطائق البنكية.