مواطن

 نجحت مجددا خدمات تدبير الادخار لمجموعة صندوق الإيداع والتدبير على الحفاظ على شهادة إيزو 9001 نسخة 2015 عن نظامها لإدارة الجودة، وذلك بعد عمليات التدقيق التي أشرف عليها المكتب الدولي لمنح شهادات التصديق والجودة TUV Rheinland، التي يغطي نطاقها الخدمات التالية: الأمانات، المهن القانونية، الإدخار المؤسساتي، الخدمات البنكية، صندوق التكافل العائلي، تدبير الشبكات.

توضح هذه الشهادة التزام المجموعة بالتحسين المستمر لعملياتها وخدماتها لضمان رضا العملاء مع ابراز نقاط القوة من حيث تصميم العرض المبتكر ومعدل رضا ملحوظ للعملاء.

تضطلع مجموعة صندوق الإيداع والتدبير منذ أكثر من 60 سنة بمهمة أساسية ورئيسية تكمن في تعبئة وتأمين الادخار في خدمة الصالح العام، وتأتي هذه الشهادة اعترافا بالجهود التي تبذلها المجموعة منذ عدة سنوات، حيث تضع رضا الشركاء و المواطنين في صلب اهتماماتها وتقدم لهم منتوجات وخدمات تستجيب لمتطلباتهم.

واليوم، يعزز تجديد هذه الشهادة بالنسبة لمجموعة صندوق الإيداع والتدبير دورها كطرف ثالث موثوق به في تعبئة الودائع التي تتطلب حماية خاصة خدمةً للصالح العام.