مواطن

احتفلت Glovo، تطبيق التوصيل متعدد الفئات، أمس الأربعاء 4 أكتوبر بالذكرى الثانية لبرنامج "إلتزام مندوب التوصيل" في حفل حضره المؤسس الشريك للشركة، "Sacha Michaud". اغتنمت الشركة الفرصة لتسليط الضوء على نجاحات البرنامج وتجديد التزامها تجاه مندوبي التوصيل المغاربة.

يعتبر برنامج "إلتزام مندوب التوصيل" في Glovo مبادرة رائدة في اقتصاد المنصة، تم تطويره بالتعاون الوثيق مع مؤسسة "Fair work" و"Wage-Indicator" وتصميمه كالتزام طويل الأمد، حيث يهدف هذا البرنامج إلى تعزيز الحماية الاجتماعية لمندوبي التوصيل مع الحفاظ على المرونة والاستقلالية التي يقدرونها. تم إطلاق البرنامج لأول مرة في المغرب قبل عامين و تم تطبيقه بشكل سريع في 17 دولة، ومن المتوقع أن يشمل باقي الدول بحلول نهاية عام 2023

ركائز هذه المبادرة تشمل أجورًا مناسبة تم حسابها استنادًا إلى البيانات التي قدمتها "Wage-Indicator"، التأمين لتغطية مندوبي التوصيل في حالة الحوادث أو المرض أو الأبوة، التدريب المستمر من خلال منصة "G-learning" والتواصل المفتوح مع مندوبي التوصيل. من خلال هذا النهج، تسعى Glovo المغرب ليس فقط إلى تسليط الضوء على الابتكار في القطاع ولكن أيضًا إلى المسؤولية الاجتماعية تجاه مندوبيها.

كان الحفل فرصة لمراجعة نتائج البرنامج بعد مرور سنتين على إطلاقه. يمكن ملاحظة التقدم الملموس مدعوما بتقرير من مراجع الحسابات "Bureau Veritas"، مع تأثير إيجابي على الاحتفاظ بالموظفين، الرضا، الأجور الأسبوعية لمندوبي التوصيل والمزايا الاجتماعية المتاحة لهم. اليوم، أكثر من 4500 مندوب يستخدمون المنصة لتوليد مدخول في جميع أنحاء البلاد في أكثر من 48 مدينة مغربية. تعتبر السلامة الطرقية عاملاً أساسيًا في البرنامج، وقد ذكرت Glovo المغرب أنها قامت بتنفيذ العديد من المبادرات في هذا الصدد، بما في ذلك شراكة مع الوكالة الوطنية للسلامة الطرقية، حيث استفاد أكثر من 300 مندوب حتى الآن من ورشات توعوية بأهمية السلامة الطرقية.

صرح "Sacha Michaud"، المؤسس الشريك خلال المؤتمر: "المندوبين هم في قلب نموذجنا مصلحتهم هي أولويتنا. يعكس وعد المندوبين التزامنا بخلق بيئة أفضل لهم تجمع بين المرونة والحماية الاجتماعية." خلال الحفل، قام المؤسس الشريك بتقديم جوائز للمندوبين المتميزين تقديرًا لأدائهم المثالي وولائهم.

كما أشارت البيانات المشاركة خلال الحدث إلى تحسينات ملموسة: متوسط دخل المندوبين هو 5200 درهم في الشهر، بدون حساب الإكراميات، وزيادة في استخدام منصة "G-learning" من قبل المندوبين الراغبين في تطوير مهاراتهم.

وتم التأكيد أيضًا على أن Glovo تواصل الاستماع إلى مندوبيها وتسعى باستمرار إلى تحسين البرنامج استنادًا إلى تعليقاتهم، وذلك بتنظيم جلسات نقاش دورية معهم في مختلف المدن بالمملكة.