عبد القادر الفطواكي

أعرب عديد من المواطنين المغاربة، صباح يوم الثلاثاء 14 نونبر، عن استياءهم بسبب اقتطاعات عشوائية ومتفاوتة من حساباتهم البنكية في البنك السياحي والعقاري بالمغرب "CIH".

وطالب عدد من زبناء المؤسسة المصرفية المذكورة بتقديم توضيحات حول هذه الاقتصاعات التي تمت بدون أي مبرر من الوكالات البنكية التي يتعاملون معها والتابعة لـ “CIH”، والتي تكررت لمرات عديدة حسب ما ذكره عدد منهم.

من جهته أوضح "CIH" أن تأخيرًا في معالجة بعض العمليات البنكية أدى إلى تغيير في رصيد حسابات بعض العملاء، وأكد البنك أنه قام بتصحيح الوضع، وسيتم تعديل الأرصدة بشكل كامل في نهاية اليوم بعد انتهاء عمليات المعالجة.

أمل موهوب، المكلفة بالتواصل بالبنك المذكور،قالت أنه لم يتم الاقتطاع من أموال الزبناء، بل تمت هذه العملية حينما تم تحديث الرصيد، وأن الأمر قد تم تداركه مباشرة بعد وقوع هذه العملية، وتم إرجاع الأموال المقتطعة لأصحابها.

وشددت المكلفة بالتواصل، أنه مباشرة بعد استدراك الأمر، توصل الزبناء برسائل نصية تفيد عودة أموالهم إلى حساباتهم البنكية.