مواطن

تحتضن مدينة الدار البيضاء، يوم 9 يوليوز المقبل، الدورة السابعة لـ"اليوم المغربي للمستهلك" (Moroccan Consumer Day)، في موعد يجمع صناع القرار والفاعلين في القطاع المالي والتكنولوجي لمناقشة مستقبل وسائل الدفع الرقمية بالمغرب، في ظل التحولات المتسارعة التي يعرفها هذا المجال.

وينظم هذا الحدث، الذي تحتضنه قاعة فندق حياة ريجنسي، منصة Consonews المتخصصة في قضايا الاستهلاك والعلامات التجارية و"صنع في المغرب"، تحت رعاية وزارة الصناعة والتجارة، وذلك تحت شعار "الدفع في المغرب: الثورة مستمرة"، في إطار مواكبة الانتقال المتزايد نحو حلول الأداء الذكي.

ويأتي تنظيم هذه الدورة في وقت لا يزال فيه التعامل بالنقد يهيمن على المعاملات اليومية، رغم التوسع المطرد في استخدام المحافظ الإلكترونية والتجارة الرقمية، ما يجعل بناء الثقة لدى المستهلك وتعزيز أمن المعاملات الرقمية من أبرز رهانات المرحلة.

وسيجمع الحدث ممثلين عن الهيئات التنظيمية، والمؤسسات العمومية، والقطاع البنكي، وشركات التكنولوجيا المالية، ومشغلي الاتصالات، إلى جانب جمعيات حماية المستهلك، بهدف مناقشة سبل تحقيق التوازن بين تشجيع الابتكار وضمان حقوق المستهلكين، مع تعزيز الشمول المالي بالمملكة.

وستتناول أشغال الدورة عدداً من القضايا المحورية، من بينها شفافية الخدمات المالية، والأمن السيبراني، وآليات تسوية النزاعات الرقمية، إضافة إلى نشر الثقافة المالية والتربية الرقمية لدى مختلف فئات المجتمع. كما ستشهد تنظيم جلستين رئيسيتين؛ الأولى تناقش الإطار القانوني والتنظيمي للدفع الرقمي بالمغرب، والثانية تركز على تجربة المستخدم، والابتكار، وآليات تعزيز الثقة في الخدمات الرقمية.

ويطمح منظمو "اليوم المغربي للمستهلك 2026" إلى جعل هذه التظاهرة منصة للحوار بين القطاعين العام والخاص، بما يساهم في مواكبة التحول الرقمي لمنظومة الأداءات، ووضع تجربة المستهلك المغربي في صلب النقاش، انسجاماً مع أهداف المملكة الرامية إلى توسيع الشمول المالي في أفق سنة 2030.